Tout ce qu'on nous demande, regroupé.

Si vous avez des codes défauts récurrents liés à la boîte (P0700, P0731, P189C, P17BF, etc.), des à-coups, un mode dégradé, ou un refus de passage de rapports, il y a une forte probabilité que la mécatronique soit en cause. Le diagnostic banc d'essai (49,99 €) confirme avec certitude.

Trois options : saisir votre plaque d'immatriculation (le plus rapide), saisir votre VIN (numéro de châssis 17 caractères), ou choisir manuellement dans le catalogue par marque/modèle/année. Notre système identifie le module concerné dans 95 % des cas.

Volkswagen, Audi, Skoda, Seat (groupe VAG), Mercedes-Benz, BMW, Range Rover, Jaguar, Ford et Lincoln. Voir notre catalogue par marque.

Si votre référence n'est pas dans notre catalogue, contactez-nous via le formulaire. Nous étendons régulièrement notre catalogue selon la demande. Si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous orientons vers un confrère spécialisé.

Oui. Tarifs négociés, paiement à 30 jours, comptes professionnels avec gestion multi-dossiers. Voir pro@repairmodules.fr.

Non. Seul le bloc mécatronique se démonte par le dessus de la boîte. C'est un bloc d'environ 8 à 12 kg selon le module. La dépose prend environ 1 h pour un mécanicien équipé. Nous fournissons un tutoriel PDF étape par étape.

Carton renforcé (double cannelure), mousse ou film bulle autour du module, calage pour éviter les chocs. Mettez les pièces métalliques fragiles (connecteur) dans un sachet plastique. Inclure une feuille avec votre numéro de dossier.

Vous avez le choix : Colissimo, Chronopost ou DHL Express. Nous vous fournissons une étiquette pré-payée correspondant à votre choix. Délai 1 à 3 jours selon transporteur.

L'expédition est assurée à hauteur de 2 000 €. En cas de problème, ouvrez un ticket immédiatement et nous gérons avec le transporteur. Nous vous indemnisons sous 14 jours.

Inspection visuelle à réception, lecture des codes défauts, test électrique des solénoïdes et capteurs, contrôle de la pression d'huile, vérification du firmware. Vous recevez un rapport PDF complet et un devis ferme.

24 à 48 h après réception du module à l'atelier. Vous êtes notifié par email à chaque transition (réception, démarrage diagnostic, diagnostic terminé, devis envoyé).

Oui. Une fois envoyé, le devis est valable 30 jours et ne peut pas être réévalué à la hausse, sauf découverte d'un défaut additionnel après acceptation (rarissime, et toujours soumis à votre validation).

Vous payez uniquement les frais de retour (~15 € selon transporteur). Le module vous est renvoyé sans modification, avec son rapport diagnostic. Aucune autre facturation.

La réparation hardware concerne le remplacement de pièces physiques (solénoïdes, carte électronique, capteurs). La reprogrammation concerne le firmware et les adaptations. Certains défauts se résolvent par soft seul, d'autres nécessitent les deux. Le diagnostic le détermine.

5 à 8 jours porte à porte, en moyenne 7,2 jours sur les 12 derniers mois. Le délai peut s'allonger si une pièce spécifique doit être commandée, on vous prévient toujours en amont.

Pièces neuves exclusivement, soit d'origine constructeur (OE) soit équivalentes OEM premier monteur. Aucune pièce de récupération ni "compatible" générique.

Environ 40 % des défauts de transmission se règlent par firmware + réapprentissage adaptations, sans toucher au hardware. C'est moins cher (à partir de 199 €), plus rapide, et tout aussi durable.

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Pour les pros : virement bancaire avec paiement à 30 jours.

Oui, via Klarna pour toute réparation entre 150 € et 2 000 €. Aucune majoration, aucun dossier complexe. Validation immédiate.

La facture est émise au moment du paiement de la réparation (pas du diagnostic). Elle est envoyée par email et disponible dans votre espace client. Format PDF/A-3 Factur-X conforme.

Pour les pros UE avec numéro de TVA intracommunautaire valide (vérifié via VIES), nous appliquons l'autoliquidation de TVA (article 283-2 CGI). Vous recevez une facture HT.

12 mois pièces et main-d'œuvre, à partir de la livraison du module réparé. Voir page Garantie pour le détail de la couverture.

Depuis votre espace client, bouton "Ouvrir une garantie" sur le dossier concerné. Description du défaut, photos ou codes OBD si possible. Réponse sous 24 h, étiquette retour gratuite envoyée si la prise en charge est validée.

Oui. Si vous revendez le véhicule dans les 12 mois, le nouveau propriétaire bénéficie du reliquat de garantie sur présentation de la facture initiale.

Vos données personnelles sont conservées le temps de votre dossier + 3 ans après la clôture (durée légale de garantie). Les factures sont conservées 10 ans (Code de commerce). Au-delà : anonymisation automatique.

Elle sert uniquement à identifier votre véhicule. Stockage chiffré, durée limitée au dossier + 3 ans, anonymisation auto au-delà. Voir notre politique de confidentialité.

Depuis votre espace client (rubrique "Confidentialité") : demande d'accès, de rectification, de suppression, ou d'export complet (ZIP). Réponse sous 30 jours maximum. Pour les non-clients : dpo@repairmodules.fr.